近年来，我们谈论的话题从做不做私域到怎么做好私域运营。前几年我们一直在聊用户增长、增长黑客，而从2018年开始，私域流量这个词火了。增长从本质上来讲偏向于获取新用户，而私域流量运营侧重于老用户的长期运营，增进关系和交情，以提升留存和复购。私域不仅仅只是个概念、工具、方法，它更是一种思维模式。在流量红利逐渐消失的情况下，企业不能再用从前的粗放式运营。我们需要调整运营思维，私域的本质不是收割客户，而是长期经营用户，挖掘用户的长期价值。私域流量的最高境界，就是一个有血肉、生活、感情的专家+私密好友。要想运营好私域流量，必须抱着精细化运营和洞察人性的思维出发，把社群当做一个企业战略性工作来做。同时，私域流量也是一把双刃剑。玩得好的人，懂得利用流量池的力量，与超级用户一起共创。
私域流量的出现背后，各行各业的人们都对增长感到焦虑。但是私域流量不能解决流量从何而来，更多的还是依赖于用户的保留和转化。绝大多数做私域流量的人，首先失败的地方就是用户操作。他们认为用户操作很简单，就是跟客户聊天，看用户对自己产品的评价等。然而，私域流量的运营要远比这复杂。裂变活动、打折促销等方法也并非私域流量的全部。许多人在朋友圈和微信群里卖东西，但这并不足以称之为私域流量运营，尤其是在电子商务领域。
私域流量的运营需要深入了解人性，诱发利益驱动、注重诚信和利用从众心理。这些人性动机是私域流量运营的关键。不管你做不做私域，都要有私域思维。私域是广告的最后一公里，也是卖货销售的主要阵地。私域思维意味着关注身边的熟人广告，具有场景化、体验化和真实感受的推荐更具有效性。在当前的社会环境下，传统的广告方式已经不再有效。人们的注意力被分散在各个屏幕上，传统广告的关注度和影响力已经大大降低。而私域流量在社群中的推广效果更好，通过直播和社群卖货的新型营销模式也越来越普遍。私域思维不仅仅是为做私域准备，而是对广告和销售的新思维方式。
2023年，所有其他渠道卖得好的产品，都值得在私域再做一次。私域流量将成为广告和销售的主要阵地，而私域思维则是企业成功的关键。
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